Chatbot para tu negocio: precio, opciones y cómo crearlo con IA
Un chatbot bien hecho responde a tus clientes a cualquier hora, no inventa lo que no sabe y deja cada conversación convertida en una venta, una cita o un contacto. Esta guía te ayuda a elegir el tipo de bot, calcular cuánto cuesta y crearlo sin programar.
Qué tipo de chatbot necesita tu negocio
No todos los bots hacen lo mismo. Si tu problema es que se pierden ventas porque respondes tarde, necesitas un bot de ventas que pregunte qué busca el cliente, recomiende y cierre con un contacto. Si te llenan de preguntas repetidas sobre horarios, procesos o políticas, necesitas un bot de atención que resuelva y pase a una persona cuando no sabe. Si vives agendando por teléfono, lo tuyo es un asistente con agenda que reserva con fecha, hora y código. Y si eres un colegio, una universidad o una academia, un bot de admisiones responde a familias y aspirantes y deja anotado a cada interesado.
Cuánto cuesta un chatbot con IA
El costo de un chatbot tiene dos partes: construirlo y operarlo. En Promtdea construir y publicar tiene precio cerrado: Prueba prototipo cuesta US$ 2 por proyecto para probar con pocas personas; Básico cuesta US$ 8 por proyecto, guarda en servidor, conversa con IA e incluye 300 mensajes al mes; Óptimo cuesta US$ 21 al mes con 1.200 mensajes con IA, memoria de la conversación y diseño a medida. Para operaciones grandes, Avanzado parte de US$ 390 al mes y se cotiza.
La operación se mide en mensajes con IA: cada mensaje consume 3 créditos dentro del cupo de tu plan, y un crédito vale COP 100. Si el cupo se acaba, el bot sigue respondiendo con reglas y no se cobra nada adicional, así nunca te llega una factura sorpresa.
Qué debe tener un buen chatbot
Primero, información tuya: precios, horarios, servicios y políticas. Un bot que responde con generalidades no vende. Segundo, honestidad: cuando no sabe, lo dice y ofrece una persona. Tercero, un objetivo claro en cada conversación, sea una cita, un pedido o un contacto. Cuarto, un panel donde veas lo que capturó. Y quinto, un tono que suene a tu negocio y no a un robot.
Cómo crearlo paso a paso
Escribe qué debe hacer el bot y para qué negocio, pega tu información en el contexto (lista de precios, preguntas frecuentes, horarios), revisa el prompt profesional que arma la plataforma, elige el plan y deja que la IA lo construya. En minutos tienes un enlace para probarlo tú mismo, compartirlo por WhatsApp o ponerlo en tu página con un código QR.
¿Y WhatsApp?
Hoy cada app puede llevar un botón que abre el WhatsApp de tu negocio para que una persona cierre la venta o confirme la cita. El bot conversando directamente dentro de WhatsApp, con el número de tu negocio, llega con el plan Avanzado; WhatsApp cobra sus mensajes aparte, según las tarifas de Meta.